Conditions générales de vente

Romain LEDUC, né le 08/07/1990
romainleduc@gmail.com
06 70 78 66 08

L’entreprise Diable et Détails est enregistrée sous le numéro SIRET 822 815 833 00022 au nom de Romain Leduc et est située au 17 rue des Cloÿs à Paris (75018). Romain Leduc est titulaire de la Carte de guide-conférencier n°1975023P délivrée par le Ministère chargé du Tourisme et de la Culture. La délivrance de cette carte professionnelle est soumise aux conditions fixées par les articles R. 221-1 et suivants du code du tourisme.

Romain Leduc est couvert par l’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle 971000178133C.

Le site Diable et Détails propose des visites guidées historiques et culturelles en Ile-de-France. 

Les suivantes CGV s'appliquent à la vente de toutes les prestations de service offertes par l’entreprise Diable et Détails. Toute commande passée implique l’engagement à la prise de connaissance de ces CGV ainsi que leur acceptation plein et entière de la part du client. Elles pourront être modifiées à tout moment par Romain Leduc sous réserve de mention des changements sur le site diableetdetails.com. Les CGV applicables à une commande sont celles en ligne au moment du passage de la commande. 

Les termes ci-après définis auront dans les présentes les significations suivantes :

Réservation

Les réservations peuvent être effectuées par mail via le formulaire Sur-Mesure ou directement sur le site internet diableetdetails.com.

Lors de la réservation en ligne, la réservation est confirmée et considérée ferme et définitive immédiatement après le paiement.

En cas de réservation via le formulaire Sur-Mesure, Romain Leduc s’engage à un retour dans un délai de 72h après réception de la demande de devis sous réserve de disponibilité. La prestation et réservation n’est confirmée que lors de la réception par Romain Leduc de devis retourné et portant la mention “Bon pour accord”.

Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et TTC. Les tarifs indiqués sur le site internet diableetdetails.com sont factuels et ne comprennent que les visites privées et tout ce que leur descriptif incluent. Ils n’incluent pas les services antérieurs et postérieurs à la prestation, ni toute dépense à caractère personnelle durant la prestation. Ils ne concernent pas des visites à des formats ou dans des lieux ou conditions différents que ce qui est compris dans le descriptif des visites. 

Romain Leduc se réserve le droit de modifier ces tarifs à tout moment, les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation. 

Les réservations, faites en ligne ou par formulaire, sont considérées comme fermes et définitives à la réception du paiement complet.

Annulation

En cas d’annulation par le client, les conditions de remboursement sont les suivantes :

Si la prestation inclut l’achat de billets, ceux-ci ne pourront en aucun cas être remboursés. Les billets peuvent être envoyés au client s’il le demande. 

L’absence du client au lieu de rendez-vous est considérée comme un désistement et une annulation et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Toute prestation interrompue ou abrégée du fait du bénéficiaire ne donnera lieu à aucun remboursement.

Romain Leduc s’engage à attendre le bénéficiaire 30 minutes après le début prévu de la prestation. Ce délai dépassé, Romain Leduc ne sera plus engagé à réaliser la prestation aucun remboursement ne pourra être demandé. 

Romain Leduc s’engage à être présent à la date, à l’heure et à l’endroit convenus au moment de la réservation. 

En cas d’absence due à des circonstances exceptionnelles, Romain Leduc s'engage à rembourser intégralement le prix de la prestation, billets éventuels compris, ou à proposer un report de la prestation.

En cas d’annulation par Romain Leduc, il s'engage à rembourser intégralement le prix de la prestation, billets éventuels compris, ou à proposer un report de la prestation.

En cas d’impossibilité d’effectuer la visite pour raisons non-imputable à Romain Leduc (site fermé pour grève, catastrophe naturelle, raisons exceptionnelles), il pourra rembourser 50% du prix de la prestation déduit du prix des billets éventuels. Il pourra également proposer un report gratuit de la prestation ou proposer une autre prestation le jour-même.

Réglement

Lors d’une réservation en ligne sur le site Diable et Détails le paiement s’effectue en une fois par paiement sécurisé sur Stripe. 

Lors d’une réservation via le formulaire sur mesure et l’échange de devis, le réglement s’effectue par virement bancaire, en une fois. La réception du paiement donne lieu à l’émission d’une facture et d’un mail de confirmation. 

Responsabilité

Romain Leduc est couvert par l’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle 971000178133C.

Romain Leduc ne pas être tenu responsable de perte vol ou dommage d’objets durant ses prestations. 

Copyright et propriété intellectuelle

Il est strictement interdit, sauf dérogation claire et expresse de la part de Romain Leduc, de filmer les visites ou d’en enregistrer le contenu.

Clause sur le Règlement Général de Protection des Données

Diable et Détails vous demande de fournir des données et informations personnelles qui sont uniquement réservées à son usage. Elles servent à l’amélioration des services et aux obligations légales de Diable et Détails. Ces données ne sont en aucun ni vendues, ni cédées à un tiers. Conformément à la loi No 78-17 (Informatique et Liberté), vous disposez du droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Pour faire usage de vos droits, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : romainleduc74100@gmail.com ou un courrier à l’adresse suivante : Romain LEDUC, 17 rue des Cloys, Paris 75018.